{"id":25265,"date":"2013-04-04T00:00:00","date_gmt":"2024-09-13T08:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress-583806-4798031.cloudwaysapps.com\/finns-det-ett-varde-i-att-folk-inte-ska-forsta\/"},"modified":"2024-11-15T16:22:54","modified_gmt":"2024-11-15T15:22:54","slug":"finns-det-ett-varde-i-att-folk-inte-ska-forsta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informator.se\/en\/finns-det-ett-varde-i-att-folk-inte-ska-forsta\/","title":{"rendered":"Finns det ett v\u00e4rde i att folk inte ska f\u00f6rst\u00e5?"},"content":{"rendered":"

<\/span>N\u00e4r jag f\u00f6rst kom i kontakt med termen IT Service Management (ITSM) hade jag ingen aning om vad det handlade om. Jag hade precis blivit anst\u00e4lld som konsult p\u00e5 ett bolag som fokuserade p\u00e5 ITIL. Jag hade en vag uppfattning om vad ITIL var men hade aldrig h\u00f6rt talas om ITSM. Det tog mig minst ett \u00e5r innan jag hade en n\u00e5gorlunda tydlig uppfattning om vad som menades med ITSM. Under den tiden hade jag h\u00e5llit kurser i \u00e4mnet. Inte ens idag, nio \u00e5r senare, \u00e4r jag helt s\u00e4ker p\u00e5 inneb\u00f6rden av termen ITSM. Det verkar n\u00e4mligen r\u00e5da lite olika uppfattningar om det, \u00e4ven hos oss (sj\u00e4lvutn\u00e4mnda) experter.<\/span><\/span>
Vid en handuppr\u00e4ckning p\u00e5 v\u00e5rt senaste ITIL-frukostseminarium var det tre (3) personer av totalt 30 som hade h\u00f6rt talas om ITSM. <\/span><\/span>
<\/span>Varf\u00f6r forts\u00e4tter vi d\u00e5 (=branschen) anv\u00e4nda termen ITSM i alla m\u00f6jliga sammanhang, inklusive marknadsf\u00f6ring!?
<\/span>
Finns det ett v\u00e4rde i att m\u00e5lgruppen inte ska f\u00f6rst\u00e5?!<\/span><\/b>
Eller \u00e4r vi s\u00e5 insn\u00f6ade i v\u00e5r ITSM-v\u00e4rld att vi tappat kollen p\u00e5 verkligheten?<\/span>
<\/span><\/span>Jag hoppas och tror p\u00e5 det senare. Det \u00e4r s\u00e5 l\u00e4tt att gl\u00f6mma hur det \u00e4r att inte kunna. N\u00e4r man v\u00e4l kan. Jag p\u00e5minns om det i alla m\u00f6jliga sammanhang. T.ex. ig\u00e5r kv\u00e4ll n\u00e4r grannpojken Erik skulle l\u00e4ra mig cykla p\u00e5 bakhjulet, samtidigt som jag f\u00f6rs\u00f6kte l\u00e4ra min snart 3-\u00e5rige son \u00e5ka sparkcykel. Erik s\u00e5g inte sv\u00e5righeten i att cykla p\u00e5 bakhjulet. Det gjorde jag.<\/span><\/span>
<\/span>Den mest utm\u00e4rkande egenskapen f\u00f6r en duktig l\u00e4rare \u00e4r f\u00f6rm\u00e5gan att minnas hur det \u00e4r att inte kunna. <\/o_p><\/span><\/span><\/b>
<\/span>
N\u00e4sta vecka g\u00e5r itSMFs v\u00e5rkonferens av stapeln. itSMF \u00e4r en ideell f\u00f6rening som syftar till att v\u00e4rna medlemmarnas intresse genom att sprida och dela kunskap om ITSM. V\u00e5rkonferensen \u00e4r \u00e5rets stora h\u00e4ndelse (l\u00e4s mer p\u00e5 http:\/\/www.itsmf.se\/public\/conferenceSpring2013\/). Programmet \u00e4r packat med intressanta f\u00f6redrag och upptr\u00e4danden men tillstr\u00f6mningen av deltagare har varit under f\u00f6rv\u00e4ntan.
I itSMFs styrelsen har vi \u00e5terkommande diskussioner kring hur vi ska ut\u00f6ka antalet medlemmar.  <\/span>Ett f\u00f6rsta steg \u00e4r att f\u00e5 potentiella medlemmar att f\u00f6rst\u00e5, p\u00e5 riktigt, vad ITSM \u00e4r och vad det skapar f\u00f6r v\u00e4rde.<\/span><\/span>
<\/span><\/span>
Vad inneb\u00e4r d\u00e5 termen ITSM?<\/b> Ja, som sagt, helt s\u00e4ker \u00e4r jag ju inte men vi g\u00f6r ett f\u00f6rs\u00f6k att f\u00f6rklara i v\u00e5ra kurser och frukostseminarium.  <\/span>V\u00e4lkommen dit!<\/span><\/span><\/p>\n

Till Informators ITIL-utbildningar<\/a> <\/span><\/span><\/p>\n

Boka plats i tid p\u00e5 kostnadsfria seminarier!<\/span><\/span><\/b>
ITIL-frukost <\/a><\/span><\/span>
<\/p>\n

Introduktion till Tj\u00e4nstehantering (Service Management) f\u00f6r HR<\/a><\/div>\n

<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/span><\/h4>\n

<\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N\u00e4r jag f\u00f6rst kom i kontakt med termen IT Service Management (ITSM) hade jag ingen aning om vad det handlade om. Jag hade precis blivit anst\u00e4lld som konsult p\u00e5 ett bolag som fokuserade p\u00e5 ITIL. Jag hade en vag uppfattning om vad ITIL var men hade aldrig h\u00f6rt talas om ITSM. Det tog mig minst […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[570,922,585],"tags":[],"class_list":["post-25265","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogg","category-blogi","category-itil"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t