{"id":25509,"date":"2022-10-06T00:00:00","date_gmt":"2024-09-13T08:48:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress-583806-4798031.cloudwaysapps.com\/hur-hanger-itil-och-agila-arbetssatt-ihop\/"},"modified":"2024-11-15T16:21:17","modified_gmt":"2024-11-15T15:21:17","slug":"hur-hanger-itil-och-agila-arbetssatt-ihop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informator.se\/en\/hur-hanger-itil-och-agila-arbetssatt-ihop\/","title":{"rendered":"Hur h\u00e4nger ITIL och agila arbetss\u00e4tt ihop?"},"content":{"rendered":"\n

Vad \u00e4r ITIL<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

ITIL \u00e4r ett ramverk som beskriver best practice f\u00f6r alla Tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer, \u00e4ven om ramverket vuxit fram i IT-branschen. Ramverket \u00e4r st\u00f6d f\u00f6r samtliga intressenter i tj\u00e4nsteleveransen, fr\u00e5n kund, leverant\u00f6r till underleverant\u00f6r, och tar ett helhetsperspektiv p\u00e5 Tj\u00e4nsteleveransen.<\/p>\n\n\n\n

Nuvarande paketering av denna Best practice utg\u00e5r fr\u00e5n v\u00e4rde f\u00f6r Kund (och andra intressenter). P\u00e5 ett v\u00e4ldigt tydligt s\u00e4tt beskrivs de \u00f6vergripande delarna i en organisation som m\u00e5ste vara p\u00e5 plats och h\u00e4nga ihop, s\u00e5 att v\u00e4rde m\u00f6jligg\u00f6rs f\u00f6r Kund.<\/p>\n\n\n\n

ITIL beskriver koncept s\u00e5 som V\u00e4rdestr\u00f6mmar, Governance och totalt 34 \u201dpracties\u201d, s\u00e5 som t.ex. Portfolio Management, Organizational change Management och Incident Managent. Dessa practices st\u00f6ttar alla verksamhetens v\u00e4rdestr\u00f6mmar, fr\u00e5n strategiska, taktiska till operativa.<\/p>\n\n\n\n

Funkar ITIL agila arbetss\u00e4tt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00f6r att besvara den fr\u00e5gan m\u00e5ste vi f\u00f6rst besvara fr\u00e5gan vad som menas med agilt. N\u00e5got f\u00f6renklat kan man s\u00e4ga att man angripa n\u00e5got p\u00e5 plandrivet s\u00e4tt eller ett v\u00e4rdedrivet s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

Det plandrivna arbetss\u00e4ttet f\u00f6ruts\u00e4tter att man vet ganska v\u00e4l vad ska \u00e5stadkomma, det \u00e4r inte s\u00e5 meningsfullt att dela upp leveransen i mindre delar och att v\u00e4gen dit g\u00e5r att r\u00e4kna ut. D\u00e5 funkar traditionella projektmetoder bra.<\/p>\n\n\n\n

Det agila arbetss\u00e4ttet \u00e4r b\u00e4ttre n\u00e4r man vet vad det \u00e4r f\u00f6r v\u00e4rden man f\u00f6rs\u00f6ker realisera, det g\u00e5r att dela upp leveransen i mindre men fortfarande v\u00e4rdeskapande delar och att v\u00e4gen fram\u00e5t inte alltid \u00e4r s\u00e5 v\u00e4l k\u00e4nd. D\u00e5 fungerar agila arbetss\u00e4tt bra, s\u00e5 som t.ex. SCRUM.<\/p>\n\n\n\n

ITIL funkar oavsett om en verksamhet jobbar plandrivet eller v\u00e4rdedrivet, och n\u00e4stan alltid \u00e4r det en mix mellan dessa angreppss\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 finns det n\u00e5gon konflikt mellan ITIL och agila metoder?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det enklar svaret \u00e4r nej. ITIL beskriver som redan n\u00e4mnt vikten av att f\u00f6rst\u00e5 verksamhetens v\u00e4rdestr\u00f6mmar, vilket \u00e4r utg\u00e5ngspunkten f\u00f6r t.ex. SAFe. ITIL ramverket best\u00e5r \u00e4ven av en del som kallas High Velocity IT, vilket beskriver best practice inom agila arbetss\u00e4tt. Och n\u00e4r det kommer till de delar som de flesta associerar med ITIL s\u00e5 som Incident, Problem och Change Management s\u00e5 finns det inte heller h\u00e4r n\u00e5gon konflikt. Jobbar man i t.ex med SCRUM i ett produkt eller utvecklingsteam s\u00e5 kommer man \u00e4ven h\u00e4r att beh\u00f6va hantera incidenter och changar. Dock s\u00e5 kan det se v\u00e4ldigt olika ut hur man v\u00e4ljer att hantera dessa, och ibland kan hanterandet vara i form av en process och ibland mer ad hoc. Det kan vara s\u00e5 att man hantera incidenter olika i olika team, vilket inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt \u00e4r i konflikt med ITIL. ITIL beskriver best practices och skapar f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r en gemensam terminologi.<\/p>\n\n\n\n

Budskapet i ITIL \u00e4r att det handlar om \u201dadopt and adapt\u201d!<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4r kan du se Informators utbildningar inom ITIL<\/a><\/p>\n<\/span><\/span>\r\n

\u00a0<\/span><\/span><\/h4>\r\n<\/span><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vad \u00e4r ITIL? ITIL \u00e4r ett ramverk som beskriver best practice f\u00f6r alla Tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer, \u00e4ven om ramverket vuxit fram i IT-branschen. Ramverket \u00e4r st\u00f6d f\u00f6r samtliga intressenter i tj\u00e4nsteleveransen, fr\u00e5n kund, leverant\u00f6r till underleverant\u00f6r, och tar ett helhetsperspektiv p\u00e5 Tj\u00e4nsteleveransen. Nuvarande paketering av denna Best practice utg\u00e5r fr\u00e5n v\u00e4rde f\u00f6r Kund (och andra intressenter). P\u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":26772,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[579,570,922,585],"tags":[593,632],"class_list":["post-25509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agila-metoder","category-blogg","category-blogi","category-itil","tag-agile","tag-itil"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t