Lifelong learning for working professionals
Framgångsrika samtal

Framgångsrika samtal

Översikt

Under två intensiva dagar får du praktisk träning i att hantera svåra samtal. Kursen ger dig tydliga strategier för att anpassa ditt upplägg beroende på vad du vill uppnå med samtalet.

Du får konkreta verktyg för att styra samtal i rätt riktning, leverera tuffa besked, hantera känsloutspel, kommunicera stora förändringar och ge feedback som faktiskt leder till förändring – genom tydlighet och en empatisk ton.

Genom praktiska övningar baserade på vanliga scenarion inom branschen får du möjlighet att tillämpa de retoriska teknikerna direkt.

 

Partnerkurs
Observera att detta är en partnerkurs och att den därför inte omfattas av Informators startgaranti.

Denna kurs är perfekt för dig som vill bli skarpare och tryggare i dina dagliga dialoger och få mer meningsfulla möten

Kursen passar för chefer på alla nivåer och även du som är en informell ledare, det vill säga – en ledare utan att vara chef.

Inga speciella förkunskaper krävs

Denna utbildning har ingen certifiering

Denna utbildning levereras i samarbete med Informators partner Snacka snyggt

“Vi på Snacka Snyggt har lång erfarenhet av att hjälpa IT- och tech-bolag att förbättra sin kommunikation. Vi utbildar och håller föreläsningar för både näringslivet och offentlig sektor och har hjälpt många inom IT-branschen som t.ex Advania, Iver och B3 att hantera kommunikativa utmaningar – från tekniska presentationer för stakeholders till kundmöten. Våra kunder söker vår hjälp för att effektivisera och förbättra sin kommunikation i komplexa situationer som vi alla möter i arbetsvardagen.”

Kursen innehåller:

  • Identifiering av samtalstyper för att optimera möten och interaktioner.
  • Effektiva samtalstekniker för att styra konversationen dit du vill.
  • Metoder för att fatta beslut snabbt och effektivt i grupp.
  • Strategier för att ge och ta emot konstruktiv feedback.
  • Stärk din pondus med röst och kroppsspråk.
  • Tekniker för att hantera svåra frågor och utmanande kommentarer.
  • Verktyg för att leverera tuffa besked och hantera stora förändringar med framgång.
  • Så når du ut med ditt budskap på 30 sekunder.
  • Praktiska samtalsövningar med feedback från både kursledare och andra deltagare.

För att säkerställa att du kan tillämpa det du lär dig även efter kursen, får du kursboken ”Framgångsrika Samtal” av Serena Mon de Vienne som är både författare till boken och kursledare för tvådagarskursen. Boken kopplas till kursens innehåll och ger dig möjlighet att samla alla dina insikter, verktyg och lärdomar för framtida användning.

Kursöversikt

15 900 kr

2 dagar

Klassrum

Grund

Svenska

Startgaranti gäller om kursen har datum, om inget annat framgår.

Hittar du inget (passande) datum? Skicka in en intresseanmälan så gör vi vad vi kan för att planera ett tillfälle som passar. 

Intresseanmälan

För samtliga utbildningar gäller våra
 Allmänna Villkor.

Fö­re­tags­an­pas­sad kurs

Kursen kan anpassas från flera perspektiv:
  • Innehåll och fokusområde
  • Omfattning
  • Upplägg

I samspel med kursledaren ser vi till att kursen uppfyller era önskemåll
Kontakta oss

Stockholm

  • Tegnérlunden 3
    111 61 Stockholm
  • +46 8 587 116 10

Göteborg

  • Kungsportsavenyen 37
    411 36 Göteborg
  • +46 31 313 94 20

Skicka intresseanmälan för utbildningen