Kommunikation

Passa på och ta chansen att lära dig mer om kundvärde, intern och extern kommunikation samt få inspiration och konkreta verktyg för att skapa kundvärde. Vi delar med oss av reflektioner och några konkreta tips, främst baserat på våra egna erfarenheter, men även med inslag ifrån etablerade modeller. Kanske arbetar …

Alla ledare kommunicerar men är alla kommunikativa. Förutom att förstå och hantera kommunikationen handlar att vara kommunikativ så mycket mer. Man kan sammanfatta fyra centrala kommunikativa beteenden hos ledare: strukturera, utveckla, interagera och representera. Kommunikativa ledare påverkar verksamhetens resultat genom att skapa tydliga roller för medarbetare, engagemang, gruppsamhörighet och förtroende. …

Vad händer om kunden inte vara med och påverka utvecklingen av en tjänst? Eller om test-teamet inte involveras i rätt fas?

Som ledare ska du skapa goda förutsättningar för teamets arbete med tydliga ramar och mål. För att prestera på topp måste dina medarbetare ha hög inre motivation. För att dessutom kunna samverka optimalt krävs ett tryggt och bra gruppklimat.

Kulturen sitter i väggarna.. slitet uttryck men ack så fel. Om det var i väggarna det satt så hade det bara varit att måla om. Kulturen sitter i människorna. Och framförallt relationen mellan människor. Kultur finns överallt där det finns minst två människor.