På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i CSI-boken (Continual Service Improvement). Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - CSI'.
Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.
För att kunna delta på kursen krävs att du har ett ITIL Foundation-certifikat eller ett certifikat från uppgraderingskursen för ITIL Foundation. Du bör också ha erfarenhet av minst en av de aktuella processerna. Du rekommenderas också ha läst relevanta avsnitt av ITIL-litteraturen. Under kursen och inför certifieringen förväntas du lägga ner ca två arbetsdagar egen studietid i syfte att klara certifieringen.
Certifiering ingår i kurspriset.
Objectives:
Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:
In addition the training for this certification should include examination preparation, including a mock examination opportunity.
Objectives:
Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:
In addition the training for this certification should include examination preparation, including a mock examination opportunity.
Frågor om kursen?
Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!
Delta på kursen från ditt hem, jobb eller annan plats.
Tipsa
Stockholm - Karlavägen 108
Göteborg - Drakegatan 7
Tel. 08-587 116 10
Tel. 031-313 94 20
 |
 |
 |
 |
