T2865

Ladda ner som PDF

ITIL® Lifecycle - Service Strategy

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Strategy-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till personer på ledningsnivå samt konsulter som jobbar med IT-strategi.


Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Strategy'.

Note! The course in November will be held in English!

Målgrupp

Kursen vänder sig till dig som har en position på ledningsnivå eller som arbetar med IT-strategier.

Förkunskaper

ITIL Foundation-certifikat eller certifikat från uppgraderingskursen för ITIL Foundation är ett krav. Du bör också ha erfarenhet av minst en av de aktuella processerna. Du rekommenderas också ha läst relevanta avsnitt av ITIL-litteraturen. Under kursen och inför certifieringen förväntas du lägga ner ca två arbetsdagar egen studietid i syfte att klara certifieringen.

 

Certifieringsförberedande

Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2500 kr ex. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Kursmaterial

Kursmaterial på engelska

Informator Training Cloud

Vår utbildningsportal stöttar dig genom hela utbildningen. Portalen är tidsbesparande och utformad för att ge dig som deltagare en mer effektiv inlärning - som leder till bättre resultat och större kunskapstillämpning efter kursen. Läs mer här >

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Service Strategy Principles
  • Defining services and market spaces
  • Conducting Strategic Assessments
  • Financial Management
  • Service Portfolio Management
  • Managing demand
  • Driving strategy through the Service Lifecycle
  • Understanding Critical Success Factors and risks
  • In addition the training for this certification should include examination preparation, including a mock examination opportunity.

Course Outline:

  • Service Strategy Principles
  • Defining Services and Market Spaces
  • Conducting Strategic Assessments
  • Financial Management
  • Service Portfolio Management
  • Managing Demand
  • Driving Strategy Through The Service Lifecycle
  • Critical Success Factors and Risks
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

 

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Strategy (ingår ej)

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Service Strategy Principles
  • Defining services and market spaces
  • Conducting Strategic Assessments
  • Financial Management
  • Service Portfolio Management
  • Managing demand
  • Driving strategy through the Service Lifecycle
  • Understanding Critical Success Factors and risks
  • In addition the training for this certification should include examination preparation, including a mock examination opportunity.

Course Outline:

  • Service Strategy Principles
  • Defining Services and Market Spaces
  • Conducting Strategic Assessments
  • Financial Management
  • Service Portfolio Management
  • Managing Demand
  • Driving Strategy Through The Service Lifecycle
  • Critical Success Factors and Risks
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

 

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Strategy (ingår ej)

Utbildningen levereras i samarbete med

Kurs-ID: T2865
Längd: 3 dagar
Pris exkl moms: 20 450 kr

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!


Kan betalas med:
TRAINING CARD

Ort och datum

Stockholm
6 mar-8 mar
Boka nu!
7 jun-9 jun
Boka nu!
2 okt-4 okt
Boka nu!
6 dec-8 dec
Boka nu!
Göteborg
6 mar-8 mar R
Boka nu!
7 jun-9 jun R
Boka nu!
2 okt-4 okt R
Boka nu!
6 dec-8 dec R
Boka nu!
Malmö
6 mar-8 mar R
Boka nu!
7 jun-9 jun R
Boka nu!
2 okt-4 okt R
Boka nu!
6 dec-8 dec R
Boka nu!

Tipsa