T2867

Ladda ner som PDF

ITIL® Lifecycle - Service Transition

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.

Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Transition'.

Målgrupp

Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.

Förkunskaper

För att kunna delta på kursen krävs att du har ett ITIL Foundation-certifikat eller ett certifikat från uppgraderingskursen för ITIL Foundation. Du bör också ha erfarenhet av minst en av de aktuella processerna. Du rekommenderas också ha läst relevanta avsnitt av ITIL-litteraturen. Under kursen och inför certifieringen förväntas du lägga ner ca två arbetsdagar egen studietid i syfte att klara certifieringen.

Certifieringsförberedande

Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2500 kr ex. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Kursmaterial

Kursmaterial på engelska

Informator Training Cloud

Vår utbildningsportal stöttar dig genom hela utbildningen. Portalen är tidsbesparande och utformad för att ge dig som deltagare en mer effektiv inlärning - som leder till bättre resultat och större kunskapstillämpning efter kursen. Läs mer här >

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Management and control of all Service Transition activities
  • Service Transition Related activities around communications, commitment and organisational change
  • Organising Service Transition
  • Control and coordination of Service Transition technology related activities
  • Analysis, justification and selection of the implementation approaches, challanges, critiical success factors and risks

Course outline:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Service Transition Processes
    • Transition Planning and Support
    • Change Management
    • Service Asset and Configuration Management
    • Release and Deployment Management
    • Service Validation and Testing
    • Evaluation
    • Knowledge Management
  • Service Transition related activities
  • Organising for Service Transition
  • Consideration of Technology
  • Implementation and improvement of Service Transition
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Transition (ingår ej)

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Management and control of all Service Transition activities
  • Service Transition Related activities around communications, commitment and organisational change
  • Organising Service Transition
  • Control and coordination of Service Transition technology related activities
  • Analysis, justification and selection of the implementation approaches, challanges, critiical success factors and risks

Course outline:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Service Transition Processes
    • Transition Planning and Support
    • Change Management
    • Service Asset and Configuration Management
    • Release and Deployment Management
    • Service Validation and Testing
    • Evaluation
    • Knowledge Management
  • Service Transition related activities
  • Organising for Service Transition
  • Consideration of Technology
  • Implementation and improvement of Service Transition
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Transition (ingår ej)

Utbildningen levereras i samarbete med

Kurs-ID: T2867
Längd: 3 dagar
Pris exkl moms: 20 450 kr

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!


Kan betalas med:
TRAINING CARD

Ort och datum

Stockholm
12 dec-14 dec GO!
Boka nu!
13 mar-15 mar
Boka nu!
15 maj-17 maj
Boka nu!
9 okt-11 okt
Boka nu!
18 dec-20 dec
Boka nu!
Göteborg
12 dec-14 dec R
Boka nu!
13 mar-15 mar R
Boka nu!
15 maj-17 maj R
Boka nu!
9 okt-11 okt R
Boka nu!
18 dec-20 dec R
Boka nu!
Malmö
12 dec-14 dec R
Boka nu!
13 mar-15 mar R
Boka nu!
15 maj-17 maj R
Boka nu!
9 okt-11 okt R
Boka nu!
18 dec-20 dec R
Boka nu!
Cloud Access
i Läs mer

Delta på kursen från ditt hem, jobb eller annan plats.

12 dec-14 dec
Boka nu!

Tipsa