T2867

Ladda ner som PDF

ITIL® Lifecycle - Service Transition

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.

Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Transition'.

Målgrupp

Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.

Förkunskaper

För att kunna delta på kursen krävs att du har ett ITIL Foundation-certifikat eller ett certifikat från uppgraderingskursen för ITIL Foundation. Du bör också ha erfarenhet av minst en av de aktuella processerna. Du rekommenderas också ha läst relevanta avsnitt av ITIL-litteraturen. Under kursen och inför certifieringen förväntas du lägga ner ca två arbetsdagar egen studietid i syfte att klara certifieringen.

Certifieringsförberedande

Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2500 kr ex. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Kursmaterial

  • Digitalt kursmaterial på engelska ingår. 
  • Önskas utskrivet material erbjuds detta till en kostnad om 500 kr.

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Management and control of all Service Transition activities
  • Service Transition Related activities around communications, commitment and organisational change
  • Organising Service Transition
  • Control and coordination of Service Transition technology related activities
  • Analysis, justification and selection of the implementation approaches, challanges, critiical success factors and risks

Course outline:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Service Transition Processes
    • Transition Planning and Support
    • Change Management
    • Service Asset and Configuration Management
    • Release and Deployment Management
    • Service Validation and Testing
    • Evaluation
    • Knowledge Management
  • Service Transition related activities
  • Organising for Service Transition
  • Consideration of Technology
  • Implementation and improvement of Service Transition
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Transition (ingår ej)

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Management and control of all Service Transition activities
  • Service Transition Related activities around communications, commitment and organisational change
  • Organising Service Transition
  • Control and coordination of Service Transition technology related activities
  • Analysis, justification and selection of the implementation approaches, challanges, critiical success factors and risks

Course outline:

  • Introduction to Service Transition
  • Service Transition Principles
  • Service Transition Processes
    • Transition Planning and Support
    • Change Management
    • Service Asset and Configuration Management
    • Release and Deployment Management
    • Service Validation and Testing
    • Evaluation
    • Knowledge Management
  • Service Transition related activities
  • Organising for Service Transition
  • Consideration of Technology
  • Implementation and improvement of Service Transition
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies

Rekommenderad läsning
ITIL Core-boken: Service Transition (ingår ej)

Utbildningen levereras i samarbete med

Kursfakta

Kurs-ID: T2867
Längd: 3 dagar
Pris exkl moms: 20 450 kr
Inregistrering: 09.00
Kursstart: 09.30
Kursslut (ca): 17.00

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!


Kan betalas med:
TRAINING CARD

Ort och datum

Stockholm
18 dec-20 dec
Boka nu!
26 mar-28 mar
Boka nu!
28 maj-30 maj
Boka nu!
8 okt-10 okt
Boka nu!
17 dec-19 dec
Boka nu!
Göteborg
18 dec-20 dec
R
Boka nu!
26 mar-28 mar
R
Boka nu!
28 maj-30 maj
R
Boka nu!
8 okt-10 okt
R
Boka nu!
17 dec-19 dec
R
Boka nu!
Malmö
18 dec-20 dec
R
Boka nu!
Cloud Access
i Läs mer

Delta på kursen från ditt hem, jobb eller annan plats.

26 mar-28 mar
Boka nu!
28 maj-30 maj
Boka nu!
8 okt-10 okt
Boka nu!
17 dec-19 dec
Boka nu!

Tipsa