ITIL Specialkurser

Här hittar du specialkurser inom ITIL.

Kurser inom ITIL Specialkurser

Läs mer och boka >

The ITIL Intermediate Qualification: Managing Across the Lifecycle Certificate is a free-standing qualification, but is also the final module of the Service Lifecycle and/or Service Capability modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management.

Läs mer

Pm³ och ITIL i samspel


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: PM303 Datum: 8 feb, 5 apr, 7 jun
Läs mer och boka >
8 februari, 5 april, 7 juni
8 februari, 5 april, 7 juni

Det blir allt vanligare att organisationer använder både pm3 och ITIL för att styra och effektivt arbeta med förvaltning. Kursen ger dig en djupare förståelse för hur pm3 och ITIL kan samverka och hur de gemensamt kan öka styrning och kvalitet i systemförvaltningen. Kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta!

Läs mer

KCS v6 Practices Workshop

Nyhet
Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1714 Datum: 20 feb, 20 mar, 14 maj, 11 jun
Läs mer och boka >
20 mars, 14 maj, 11 juni
20 februari, 14 maj

This 2,5-day trainer-led workshop, plus a optional half-day certification exam focuses on the eight practices of KCS and what it takes to support a successful KCS implementation and adoption. Industry examples and class exercises are used to develop these practices to make them more practical.

KCS Content, structured problem solving workflow, roles and responsibilities, performance assessment and measurements, and Leadership and Communication requirements are examples of the workshop agenda. In the end, you will be left with a clear understanding of what KCS is, how it works, knowing what the benefits are for your organization’s success and how to continue forward.

Läs mer

SIAM Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1731 Datum: 3 jan, 14 feb, 4 apr
Läs mer och boka >
3 januari GO!, 14 februari, 4 april

Kursen ger kunskaper i Service Integration and Management (SIAM) och dess drifkrafter, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också stöd för att certifiera sig på SIAM Foundation hos EXIN on-line.

Läs mer

Tjänstekataloger i Praktiken


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1127 Kursen genomförs på förfrågan
Läs mer >

Målsättningen är att deltagarna efter genomförd utbildning ska ha en god förståelse för och kunskap om vikten av att etablera en effektiv tjänstekatalog som grunden för en framgångsrik och värdeskapande verksamhetsutveckling. Deltagarna ska även ha förståelse för hur en effektiv tjänstekatalog kan etableras.

Läs mer

TRIM Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: M1722 Kursen genomförs på förfrågan
Läs mer >

The Rational IT Model (TRIM) är en komplett referensmodell för hur din organisation kan anamma Service Management och bygga upp en effektiv leverans av IT-tjänster.  Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats och skalats ned till en nivå som är enklare att förstå och använda inom en IT-organisation.

TRIM är resultatet av mer än 10-års samlad erfarenhet från konsulter och IT-organisationer i Sverige, och som nu innehåller mallar och verktyg för hur du enkelt kopplar ihop din befintliga organisation med tjänster, processer, ekonomi och ansvar.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se