T1731

Ladda ner som PDF

SIAM Foundation

Kursen ger kunskaper i Service Integration and Management (SIAM) och dess drifkrafter, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också stöd för att certifiera sig på SIAM Foundation hos EXIN on-line.

OBS! Kursen levereras av partner till Informator i centrala Stockholm, exakt adress meddelas 3 veckor före kursstart!

Målgrupp

  • Affärsverksamhetens IT Governance, strategiska och taktiska beslutsfattare
  • Affärsverksamhetens IT beställarorganisation, inklusive tjänsteägare, leveransansvariga
  • Tjänsteleverantörers Service Management personal
  • Tjänsteleverantörers IT Governance, beslutsfattare
  • Service Integratörer, kontoansvariga
  • ITSM / ITIL processägare, process-ansvarig

Förkunskaper

Kursen kräver inga förkunskaper i SIAM, men riktar sig till dig med erfarenhet som i "målgrupp"

Certifieringsförberedande

Kursen avslutas med en valfri certifiering som levereras som proctored exam som du utför via din egen webbläsare när du själv har tid.

Certifieringen är på engelska och bokas individuellt. Tillkommande kostnad utöver kurspris är 2 200 SEK (ange i bokning om du även vill genomföra certifiering)

Kursmaterial

Kursen hålls på svenska med engelskt kursmaterial. Våra öppna kurser genomförs med svenskspråkig instruktör, kundanpassat kan vi även genomföra kursen även på engelska.

Du lär dig

  • Syftet och värdet av SIAM
  • Drivande faktorer
  • Strukturer
  • Färdplan för implementering
  • Roller och ansvar
  • Praktiska tillämpningar
  • Processer, samverkan
  • Utmaningar, risker i implementation och drift

Innehåll

  • Vad det är som driver behovet för SIAM
  • Definition av SIAM
  • Syftet med SIAM
  • SIAM miljö och  kultur
  • Metoder
  • Drivkrafter bakom SIAM – kommersiella, externa och interna
  • SIAM modell, ecosystem och roadmap
  • Implementering – metoder
  • Roller och ansvar
  • Strukturelementen i SIAM modellen
  • SIAM drift praktiker
  • Stödjande processer -ITIL
  • Huvuddragen i ITIL livscyklar, COBIT, DevOps, Agile, LEAN
  • Verktygsstrategier
  • Projektledning i SIAM modell
  • Utmaningar, risker

Du lär dig

  • Syftet och värdet av SIAM
  • Drivande faktorer
  • Strukturer
  • Färdplan för implementering
  • Roller och ansvar
  • Praktiska tillämpningar
  • Processer, samverkan
  • Utmaningar, risker i implementation och drift

Innehåll

  • Vad det är som driver behovet för SIAM
  • Definition av SIAM
  • Syftet med SIAM
  • SIAM miljö och  kultur
  • Metoder
  • Drivkrafter bakom SIAM – kommersiella, externa och interna
  • SIAM modell, ecosystem och roadmap
  • Implementering – metoder
  • Roller och ansvar
  • Strukturelementen i SIAM modellen
  • SIAM drift praktiker
  • Stödjande processer -ITIL
  • Huvuddragen i ITIL livscyklar, COBIT, DevOps, Agile, LEAN
  • Verktygsstrategier
  • Projektledning i SIAM modell
  • Utmaningar, risker

Kursfakta

Kurs-ID: T1731
Längd: 3 dagar
Pris exkl moms: 19 950 kr
Inregistrering: 09.00
Kursstart: 09.30
Kursslut (ca): 17.00

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!


Kan betalas med:
TRAINING CARD

Avtalsrabatter och kampanjer kan ej nyttjas på denna kurs.


Ort och datum

Stockholm
27 nov-29 nov
Boka nu!

Tipsa