Rollbaserad utbildningskarta ITIL

Denna utbildningskarta hjälper dig att hitta vägen DU ska ta för att din organisation och du själv ska bli mer framgångsrik i arbetet genom ITIL.

Utbildning ITIL Foundation ITIL Practitioner Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Service Offerings and Agreements Planning Protection and Optimization Release, Control and Validation Operational Support and Analysis
Nivå Introduktion Praktiskt införande Fördjupning (Lifecycle) Fördjupning (Capability)
Antal dagar 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4
D
I
N
 
R
O
L
L
CIO, IT-chef
Chef Service Desk
Personal Service Desk
Chef IT-drift
Personal IT-drift
Tjänsteägare
Förvaltningsledare
Processägare Incident, Problem, Request
Processägare Change, Release, Config
Processägare SLM, Service Catalogue
IT-beställare
Utvecklare
IT-arkitekt


 = Rekommenderas starkt för rollen
 = Kompletterande för rollen       

 < Tillbaka till samlingssidan för ITIL