The ITIL® 4 Specialist modules

Release date: Autumn 2019

ITIL 4 has been designed to help organizations meet the increasing demand from the current complex digital environment. The new scheme has been designed to be backwards compatible with ITIL v3 and streamlined to encourage conversion beyond ITIL Foundation level.
Service Value Chain

The ITIL 4 Certification Scheme comprises of the following modules:

ITIL Foundation
- ITIL Specialist modules (3)
- ITIL Strategist
- ITIL Leader
- ITIL Master

These modules can be combined to complete two different streams

- ITIL Managing Professional
- ITIL Strategic Leader

To obtain the designation ITIL Managing Professional (ITIL MP) or ITIL Strategic Leader (ITIL SL), the professional must complete all modules in each stream, with ITIL Strategist being a universal module for both streams.

Kurser inom ITIL®4 – Managing Professional

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL®4 – Strategic Leader

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Introduktion

ITIL® Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2862 Datum: 2 sep, 7 okt, 4 nov, 2 dec
Läs mer och boka >

Grundläggande 3-dagars kurs som ger en förståelse för ITIL® och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser inom ITIL®. Kursen vänder sig till dig som är inblandad i leveransen av IT-tjänster och behöver en förståelse för "best practice" inom Service Management.

Läs mer

ITIL® 4 Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1902 Datum: 3 sep, 8 okt, 5 nov, 3 dec
Läs mer och boka >

ITIL® Inspiration and Awareness


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2864 Kursen genomförs på förfrågan

Till er som behöver Inspiration i er verksamhetsutveckling och upplever att ITIL® inte är ett kittlande begrepp. Vi sätter ITIL® i perspektiv och beskriver vad en tjänst är hur man kan använda ITIL® i sin verksamhetsutveckling.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Praktiskt Införande

ITIL® Practitioner


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1603 Datum: 26 sep, 28 okt, 28 nov
Läs mer och boka >

Din organisation arbetar eller planerar att arbeta med ITIL® och du kanske till och med gått den teoretiska kursen ITIL® Foundation. Nu är det dags att bli praktisk och få full förståelse för hur ITIL® tillämpas bäst i praktiken!

Temat för ITIL® Practionerkursen är hur man verkligen skapar och driver en positiv förändring i organisationen. Huvudsakligt fokus är kommunikation och förändringsledning. Utbildningen utgår från CSI-modellen som beskrivs i v-boken Continual Service Improvement och ger handfasta rekommendationer och verktyg för målsättning, uppföljning och förbättringsarbete.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Lifecycle

ITIL® Lifecycle - Service Strategy


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2865 Datum: 7 okt, 11 nov, 9 dec
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Strategy-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till personer på ledningsnivå samt konsulter som jobbar med IT-strategi.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL® Service Lifecycle Management - Service Strategy'.

Läs mer

ITIL® Lifecycle - Service Design


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2866 Datum: 16 sep, 21 okt, 18 nov
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Design-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att definiera tjänsteinnhåll och att etablera avtal och SLAer.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Design'.

Läs mer

ITIL® Lifecycle - Service Operation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2868 Datum: 9 sep, 14 okt, 11 nov
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Operations-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med Service Desk, användarsupport eller driftövervakning.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Operations'.

Läs mer
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i CSI-boken (Continual Service Improvement). Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - CSI'.

Läs mer
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Transition'.

Läs mer
Läs mer och boka >

The ITIL® Intermediate Qualification: Managing Across the Lifecycle Certificate is a free-standing qualification, but is also the final module of the Service Lifecycle and/or Service Capability modules that leads to the ITIL® Expert in IT Service Management.

Läs mer
Läs mer och boka >

Under två fullmatade kursdagar får du en introduktion till den systematiska processen för problemlösning vid Incident- och problemhantering. Kursens innehåll, upplägg och kursmaterial är framtaget av Kepner-Tregoe och kursledaren är kvalitetssäkrad och godkänd av Kepner-Tregoe.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom IT4IT, E-learning

IT4IT™ Awareness eLearning


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: EL011 Kursen genomförs på förfrågan E-learning
Läs mer och boka >

As the name ‘Awareness Course’ suggests, this course is designed to brief you on The Open Group’s IT4IT standard with need-to-know coverage.

It might be that your organization is implementing the standard, or is considering to do so. You may be a decision-maker, or a potential user. You might be an IT professional, an HR executive, or an accountant. Whatever your background, the IT4IT standard is something you need to be aware of. This eLearning course covers the full case for a new prescriptive reference architecture and discusses in detail, the challenges faced by current IT management in the age of digital disruption.

Läs mer

IT4IT™ Foundation (v2.1) eLearning


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: EL012 Kursen genomförs på förfrågan E-learning
Läs mer och boka >

You've reached the online center for IT4IT Foundation training and Certification. Kick start your path to IT4IT Certification by taking this fully accredited online training course from Good e-Learning!

In the course, you will learn about the terminology, structure, and basic concepts of the IT4IT standard, as well as understanding the core principles of the IT4IT Reference Architecture and the IT Value Chain. This course has been fully accredited by The Open Group and meets all the learning requirements of the latest version of IT4IT (v2.1) in order for students to sit and pass the IT4IT Foundation level exam.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se