Utbildningsstege ITIL

Kurser inom ITIL Introduktion

ITIL® Foundation Optimized + Certification


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1702 Datum: 24 nov, 11 jan, 20 feb, 11 apr - Fler...
Läs mer och boka >

ITIL Foundation Optimized is delivered as blended learning to ensure learning transfer. Starting up with E-learning on an overview of ITIL before first classroom day, followed up with 1 + 1 full days in classroom (a week apart) combined with approximately 15 more hours of self-studies during and after (supported by our Training Cloud with preparing questions, white papers, mock examination and films where our experts drill down in certain subareas and suggests which parts to focus extra on regarding the exam). This way of learning ensures a definitely higher possibility to pass your final exam!

Läs mer

ITIL® Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2862 Datum: 22 nov, 27 nov, 11 dec, 16 jan - Fler...
Läs mer och boka >

Grundläggande 3-dagars kurs som ger en förståelse för ITIL och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser inom ITIL. Kursen vänder sig till dig som är inblandad i leveransen av IT-tjänster och behöver en förståelse för "best practice" inom Service Management.

Läs mer

ITIL® Inspiration and Awareness


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2864 Kursen genomförs på förfrågan

Till er som behöver Inspiration i er verksamhetsutveckling och upplever att ITIL inte är ett kittlande begrepp. Vi sätter ITIL i perspektiv och beskriver vad en tjänst är hur man kan använda ITIL i sin verksamhetsutveckling.

Läs mer

ITIL® Introduction for the Service Desk


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1002 Kursen genomförs på förfrågan

The course “ITIL Introduction for the Service Desk function” is for you, especially anyone who works in a Service

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Praktiskt Införande

ITIL® Practitioner


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1603 Datum: 29 nov, 15 jan, 19 feb, 26 mar - Fler...
Läs mer och boka >

Din organisation arbetar eller planerar att arbeta med ITIL och du kanske till och med gått den teoretiska kursen ITIL Foundation. Nu är det dags att bli praktisk och få full förståelse för hur ITIL tillämpas bäst i praktiken!

Temat för ITIL Practionerkursen är hur man verkligen skapar och driver en positiv förändring i organisationen. Huvudsakligt fokus är kommunikation och förändringsledning. Utbildningen utgår från CSI-modellen som beskrivs i ITIL-boken Continual Service Improvement och ger handfasta rekommendationer och verktyg för målsättning, uppföljning och förbättringsarbete.

Läs mer

ITSM Simulering


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: M1728 Datum: 11 dec, 23 jan, 24 jan, 19 mar - Fler...
Läs mer och boka >

Simulering ITSM är en interaktiv och givande utbildning som ger dig en djupare förståelse för vikten av tydlighet i roller, processer och kommunikation. Simulering ITSM bygger på ett realistiskt scenario där affärsverksamheten samverkar med IT för att bygga upp en lönsam och stabil tjänstleverans.

Simuleringsformatet är mycket bra även som företagsintern kickoff-aktivitet eftersom utbildning och teambuilding kombineras på ett underhållande och lärorikt sätt. Det är också ett effektiv sätt att stärka relationen mellan till exempel IT-organisation och leverantörer. 

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se