Utbildningsstege ITIL

Kurser inom ITIL Introduktion

ITIL® Foundation


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2862 Datum: 5 okt, 19 okt, 24 okt, 9 nov - Fler...
Läs mer och boka >

Grundläggande 3-dagars kurs som ger en förståelse för ITIL och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser inom ITIL. Kursen vänder sig till dig som är inblandad i leveransen av IT-tjänster och behöver en förståelse för "best practice" inom Service Management.

Läs mer

ITIL® Inspiration and Awareness


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2864 Kursen genomförs på förfrågan

Till er som behöver Inspiration i er verksamhetsutveckling och upplever att ITIL inte är ett kittlande begrepp. Vi sätter ITIL i perspektiv och beskriver vad en tjänst är hur man kan använda ITIL i sin verksamhetsutveckling.

Läs mer

ITIL® Introduction for the Service Desk


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1002 Kursen genomförs på förfrågan

The course “ITIL Introduction for the Service Desk function” is for you, especially anyone who works in a Service

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Praktiskt Införande

ITIL® Practitioner


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1603 Datum: 17 okt, 24 okt, 7 nov
Läs mer och boka >

Denna kurs fokuserar på hur man ska få ITIL att fungera i organisationen, snarare än vad ITIL är.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Lifecycle

ITIL® Lifecycle - Service Strategy


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2865 Datum: 10 okt, 14 nov, 30 nov
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Strategy-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till personer på ledningsnivå samt konsulter som jobbar med IT-strategi.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Strategy'.

Läs mer

ITIL® Lifecycle - Service Design


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2866 Datum: 3 okt, 9 nov, 23 nov
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Design-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att definiera tjänsteinnhåll och att etablera avtal och SLAer.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Design'.

Läs mer
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Operations-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med Service Desk, användarsupport eller driftövervakning.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Operations'.

Läs mer
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i CSI-boken (Continual Service Improvement). Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - CSI'.

Läs mer

ITIL® Lifecycle - Service Transition


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2867 Datum: 17 okt, 24 okt, 12 dec
Läs mer och boka >

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - Service Transition'.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Capability

Läs mer och boka >
19 december

På denna utbildning, som är en av ITILs capability-kurser, får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om användarsupport. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som arbetar aktivt med planering av Service Desk och de processer som Service Desk ansvarar för.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL v3 Service Capability - Operational Support and Analysis.

Läs mer

ITIL® Capability Plan, Protection & Optimization


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2871 Kursen genomförs på förfrågan
Läs mer >

På denna utbildning, som är en av ITILs capability-kurser, får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om säkerställande av IT-tjänsternas tillgänglighet. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som arbetar aktivt med planering och drift av IT-tjänster från ett tillgänglighetsperspektiv, både inom design- och operations-fasen.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Capability - Planning, Protection & Optimization'.

Läs mer

ITIL® Capability Service Offerings And Agreements


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2872 Kursen genomförs på förfrågan
Läs mer >

På denna utbildning, som är en av ITILs capability-kurser, får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om tjänstedefinition och avtalsfrågor. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som arbetar med definition och beskrivning av IT-tjänster samt etablering av avtal, t.ex. SLA-avtal.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Capability - Service Offerings and Agreements'.

Läs mer
Läs mer >

På denna utbildning, som är en av ITILs capability-kurser, får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om testning, validering och driftsättning av tjänster. Utbildningen vänder sig framför allt till dig som arbetar aktivt med att planera och utföra förändringar på IT-tjänster.
Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Capability - Release, Control and Validation'.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ISO/IEC

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se

Kurser inom ITIL Specialkurser

Läs mer och boka >
16 november

Det blir allt vanligare att organisationer använder både pm3 och ITIL för att styra och effektivt arbeta med förvaltning. Kursen ger dig en djupare förståelse för hur pm3 och ITIL kan samverka och hur de gemensamt kan öka styrning och kvalitet i systemförvaltningen. Kombinera pm3 och ITIL för ökad nytta!

Läs mer

DevOps Introduktion

Nyhet
Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1622 Datum: 7 nov, 5 dec
Läs mer och boka >
7 november, 5 december

DevOps Introduktion ger en överblick av DevOps. Den beskriver, på hög nivå, hur och varför DevOps kan utgöra ett bra stöd för att stärka samverkan mellan utveckling, drift, support och förvaltning. Kursen beskriver översiktligt de principer, metoder modeller och verktyg som utgör kärnan i DevOps samt kopplingen mot andra modeller och ramverk som ITIL®, Lean och agil utveckling.

Läs mer

DevOps Fundamentals

Nyhet
Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T1623 Datum: 24 okt
Läs mer och boka >
24 oktober

ITIL® Managing Across The Lifecycle


Kursen kan företagsanpassas Kurs-ID: T2932 Kursen genomförs på förfrågan
Läs mer >

The ITIL Intermediate Qualification: Managing Across the Lifecycle Certificate is a free-standing qualification, but is also the final module of the Service Lifecycle and/or Service Capability modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management.

Läs mer

Hittar du inte det du söker? Kontakta oss på 08-587 116 10 eller info@informator.se