Det räcker inte med ITIL – allt är inte en spik
Det finns ett engelskt uttryck som kan översättas till ”om allt du har är en hammare kommer allt se ut som en spik”. Det har varit många företags inställning till ramverket (verktyget) ITIL – alla IT-avdelningens utmaningar ska lösas med hjälp av ITIL. För några år sedan räckte det med att kunna stava till ITIL […]