Konflikthantering och feedback
Att arbeta tillsammans, i projekt eller team, ställer stora krav på allas förmåga att kommunicera, ge och ta återkoppling och kunna hantera konflikter.
Under utbildningen arbetar vi med en processmodell som du direkt kan tillämpa på egna kommunikationer och begynnande konflikter. Till varje steg i processen får du konkreta arbetsverktyg som vi under kursen praktiserar och diskuterar.
Plats
Göteborg
Stockholm
Utbildningsformer
Classroom
Längd
2 dagar
Pris
20450 kr
Målgrupp
Utbildningen vänder sig till dig som arbetar i eller leder människor i projekt/team och som vill lära dig effektiv kommunikation samt förebygga och lösa konflikter och på ett effektivt sätt ta vara på teamets möjligheter och motsättningar.
Förkunskaper
Inga speciella förkunkaper krävs.
Kursinnehåll: Konflikthantering och feedback
Utbildningens fokus:
- Öka förståelsen för vad en konflikt är, hur den kan lösas och förebyggas.
- Förebygga konflikter med aktivt lyssnande och konstruktiv feedback.
- Non-Violent Communication
- Strategier och metoder för att kanalisera konflikter till gruppens nytta
- Använda kunskapen om relationer, kommunikation, återkoppling och konflikthantering för att bättre stödja gruppens arbete.
- Förstå vad händer med individen i konflikter
- Identifiera framgångsfaktorer
- Ledarens roll i konflikter
- Gruppdynamik och IMGD-modellen
Utbildare
Marie Bohlin
Marie är en civilingenjör, kommunikatör och coach med över 25 års erfarenhet av projektledning, affärsmässighet, kundfokus och människors drivkrafter. Har arbetat som chef inom svensk industri samt med praktisk och strategisk kommunikation.
Hon jobbar idag som coach samt med att ta fram och genomföra utbildningsprogram inom projektledning, ledarskap, förhandling och presentationsteknik.