HemSök efter kurserITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

star_fullstar_fullstar_fullstar_fullstar_fullstar_half

”The world is becoming digital. As technology is becoming embedded insociety, organizations need to ready themselves for a new way of working. Over the years organizations and professionals have looked at ITIL® as their guiding light to support organizations, now ITIL has evolved, and ITIL 4 is here to navigate organizations into the modern age.”

Lär dig grunderna i ITIL och IT Service Management, förstå skillnaden mellan ITIL® v3 och ITIL® 4 samt förbered dig för den nya ITIL® 4 Foundation-certifieringen i vår kurs ITIL® 4 Foundation.

ITIL® 4 innebär en modernisering av det befintliga Service Lifecycle-upplägget.

Det nya upplägget beskriver hur en verksamhet på bästa sätt kan hantera kraven på ökad förändringstakt utan att ge avkall på stabilitet.

Kort sagt; ITIL® 4 tillhandahåller omfattande vägledning för hantering av IT i en modern tjänste-ekonomi.


Plats
Stockholm

Utbildningsformer
Classroom
Remote

Längd
2 dagar

Pris
20200 kr

Certifikat/Diplom/Intyg
Ja

Målgrupp

För dig som vill lära dig grunderna i ITIL och IT Service Management, förstå skillnaden mellan ITIL® v3 och ITIL® 4 samt förbereda dig för den nya ITIL® 4 Foundation-certifieringen.

Förkunskaper

Erfarenhet och kunskap av datormiljöer är användbart men inte nödvändigt.

Certifieringsförberedande

Certifiering ingår i kurspriset. 

Redan certifierad?

Delta första dagen och läs in dag två på egen hand.
Boka ITIL® 4 Foundation Bridge>>

Kursinnehåll: ITIL® 4 Foundation

  • Nyckelkoncepten inom ITIL Service Management
  • ITILs vägvisande principer och hur de kan stötta en verksamhet med att ta till sig och anpassa ITIL Service Management
  • De fyra dimensionerna inom Service Management (organisation, processer, verktyg och samarbetspartners)
  • Beståndsdelarna i det nya upplägget, ITIL Service Value System och ITIL Service Value Chain
  • Kontinuerligt förbättringsarbete
  • ITIL ”practices” (förmågor), exempelvis Incident hantering och hur de bidrar i ITIL Service Value Chain

Certification voucher is included in this course.

Course documentation included in the course price; the presentation material and the e-book ITIL® foundation: ITIL® 4 edition

Acknowledgements. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Accredited ITIL 4 training is provided by Olingo, accredited by Peoplecert.

Olingo

Referenser

  • Olingo levererar alltid hög kvalitet och god stämning. Jag gick med nya ögon direkt till handling på min arbetsplats!
  • Kursen va grym, uppskattade verkligen den på många olika sätt. Klarade även Exam provet, mycket tack före denna kurs. Materialet som man får är väldigt användbart.
  • ”Fredrik var en fantastisk lärare. Hans breda kompetens och förmåga att översätta komplicerade begrepp till konkreta exempel var mycket uppskattat!”
  • ”Riktigt bra utbildning, fantastik utbildare som var väldigt kunnig.10/10”
  • ”Väldigt bra upplägg och bra utbildare!”
  • ”Ingegerd managed to. make a typically dry topic engaging and interesting. Her knowledge shines through her enthusiasm for ITIL.”

Andra har även varit intresserade av dessa kurser:

Artiklar relaterade till ämnet: