Det här är en kurs för dig som arbetar som konsult mot såväl kunder som personer i den egna organisationen. Kursen täcker de viktigaste områdena att utveckla för att bli en mer professionell konsult, junior eller senior.
Efter kursen kommer du ha kunskaper om:
Denna kurs är för dig som jobbar eller planerar att börja jobba som konsult.
Kursen vänder sig både till juniora och seniora konsulter. Juniora konsulter får en överblick av de viktigaste områdena och seniora får en möjlighet att fräscha upp kunskaperna och även dela med sig till övriga deltagare.
Alla är välkomna. Men kursen passar främst dig som jobbar som konsult, intern projektledare, nära konsulter eller möjligtvis som beställare av konsulter.
Denna kurs har ingen certifiering
Denna utbildning levereras i samarbete med Fredrik Hultén.
Fredrik har varit verksam inom Management Consulting sedan 2000, och specifikt IT Service Management sedan 2004. I sin konsultroll har han jobbat med ledningsfrågor och verksamhetsutveckling inom IT Management. Han har vanligen haft rollen som projektledare, expertstöd eller WS-ledare och hållit utbildningar inom bl.a. Agile, Förändringsldning, Konsultmässighet och ITIL.
Fredrik har erfarenheter från ett flertal branscher och har en gedigen förståelse för vad som krävs för att utveckla en verksamhet. Har en mycket god pedagogisk förmåga och är en duktig kommunikatör.
Denna kurs förbereder konsulter för att framgångsrikt möta kunders behov och förväntningar.
Fokus ligger på konsultens roll och ansvar, behovsanalys, samt byggande av långsiktiga kundrelationer. Kursen omfattar viktiga aspekter som kommunikation, förväntningshantering och aktivt lyssnande.
Deltagarna lär sig effektiva problemlösnings- och analystekniker, självledarskap och personlig effektivitet. Dessutom behandlas samarbete i team, rollfördelning, konflikthantering samt etiskt och professionellt uppträdande i konsultvärlden.
Kursöversikt
7 500 kr
1 dag
Distans, Klassrum
Grund
Svenska
Slut i lager
Startgaranti gäller om kursen har datum, om inget annat framgår.
Hittar du inget (passande) datum? Skicka in en intresseanmälan så gör vi vad vi kan för att planera ett tillfälle som passar.
För samtliga utbildningar gäller våra
Allmänna Villkor.
Företagsanpassad kurs
Stockholm
Göteborg
Skicka intresseanmälan för utbildningen