Översikt
Denna utbildning ger deltagarna kunskap och praktiska färdigheter för att planera, genomföra, leda och rapportera revisioner av kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001. Kursen behandlar såväl revisionsmetodik som ledarskap för revisionsteam och fokuserar på riskbaserad samt processorienterad revision.
Efter utbildningen kan deltagarna genomföra interna och externa revisioner, bedöma efterlevnad av ISO 9001, identifiera avvikelser samt kommunicera revisionsresultat på ett strukturerat sätt.
ISO 9001 Lead Auditor-certifieringsexamen ingår i kursavgiften.
Kursmål
Efter genomförd utbildning ska deltagaren kunna:
- Förklara kraven och principerna i ISO 9001
- Tillämpa revisionsprinciper vid planering och genomförande av revisioner
- Utvärdera objektiva bevis och identifiera överensstämmelser och avvikelser
- Planera och hantera revisionsprogram med ett riskbaserat angreppssätt
- Leda revisionsteam och samordna revisionsaktiviteter
- Bedöma verksamhetsprocesser och formulera tydliga revisionsresultat
Målgrupp
Kursen riktar sig till personer som arbetar med kvalitetsledning, revision och ständiga förbättringar, exempelvis:
- Kvalitetschefer
- Quality Assurance Managers
- Internrevisorer
- Lead Auditors
- Compliance Managers
- Kvalitetsansvariga
- Processförbättringsansvariga
- Ansvariga för revisionsprogram
Förkunskaper
Grundläggande kunskaper om kvalitetsledningssystem och ISO 9001 rekommenderas. Erfarenhet av kvalitetsarbete eller interna revisioner är en fördel. The Knowledge Academy anger att kursen är avsedd för personer som vill fördjupa sina kunskaper inom revision och revisionsledning.
Certifiering
ISO 9001 Lead Auditor-examen
Utbildare
Läs mer om kursen
Introduktion till ISO 9001
- ISO 9001 och kvalitetsledningssystem
- Terminologi och definitioner
- Organisationens kontext
- Intressenters krav och förväntningar
Ledarskap och planering
- Ledarskap och ansvar
- Kvalitetspolicy
- Kvalitetsmål
- Risker och möjligheter
- Förändringshantering
Stödprocesser
- Resurshantering
- Kompetens och medvetenhet
- Kommunikation
- Dokumenterad information
Operativa processer
- Operativ planering och styrning
- Kravhantering
- Design och utveckling
- Leverantörsstyrning
- Produktion och tjänsteleverans
- Hantering av avvikelser
Uppföljning och förbättring
- Mätning och analys
- Intern revision
- Ledningens genomgång
- Avvikelsehantering
- Korrigerande åtgärder
- Ständiga förbättringar
Revisionskunskap
- Revisionsprinciper
- Förstaparts-, andraparts- och tredjepartsrevisioner
- Bevisbaserad revision
- Riskbaserad revision
- Revisionsprogram och revisionsplanering
- Revisorns kompetens
Revision i praktiken
- Revisionsinitiering
- Revisionsförberedelser
- Fastställande av revisionsmål, omfattning och kriterier
- Genomförande av revision
- Intervjuteknik
- Processbaserad revision
- Revision av ledarskap, resurser och operativa processer
- Utvärdering av resultat
Rapportering och uppföljning
- Identifiering av avvikelser
- Bedömning av revisionsbevis
- Dokumentation av revisionsresultat
- Rapportering och kommunikation
- Hantering av korrigerande åtgärder
- Uppföljning av revisioner
