ITIL® (version 5) Foundation Bridge är en kort, fokuserad kurs för dig som redan har ITIL 4-certifiering och vill gå över till den uppdaterade ITIL-versionen. Kursen går igenom de viktigaste förändringarna i ramverket och förbereder dig för att uppgradera din certifiering till ITIL (version 5) Foundation genom ett särskilt Bridge-prov. Kursinnehållet bygger på de senaste ITIL-principerna för digital produkt- och tjänstehantering.
I kursavgiften ingår ett certifieringsförsök.
Efter kursen ska deltagaren kunna:
identifiera de centrala uppdateringarna i ITIL (version 5) jämfört med ITIL 4
förstå ITILs fokus på digital produkt- och tjänstehantering
förklara hur den nya ITIL Value System-modellen fungerar
beskriva förändringar i service- och värdestrukturer
vara förberedd för Bridge-certifieringsprovet
Denna kurs riktar sig till dig som:
har giltig ITIL 4-certifiering (inklusive Foundation eller högre)
vill snabbt förstå skillnaderna mellan ITIL 4 och ITIL (version 5)
önskar certifiera dig enligt den senaste versionen av ramverket
ITIL 4 Foundation-certifiering eller motsvarande erfarenhet krävs för att tillgodogöra sig kursinnehållet och kunna skriva certifieringen.
Ett certifieringsförsök ingår i kursavgiften.
Bridge-exam efter kursen (30 minuter, flervalsfrågor)
Certifieringsvoucher ingår i kursavgiften
Provet fokuserar på skillnader och uppdateringar mellan ITIL 4 och ITIL 5
Informator har flera utbildningspartners för denna utbildning.
1. Översikt av ITIL (version 5)-förändringar
ny struktur och begrepp: digitala produkter, värdesystem och värdeströmmar
2. ITIL Value System och Value Chain
hur ramverket stödjer värdeskapande
3. Fyra dimensioner av service management
helhetsperspektiv på organisation och styrning
4. Centrala skillnader i guidande principer och practices
vad som förändrats sedan ITIL 4
5. Förberedelse för certifieringsprovet
struktur, fokusområden och exempelfrågor
Kursöversikt
11900 kr
1 dag
Grund
Hittar du inget (passande) datum? Skicka in en intresseanmälan så gör vi vad vi kan för att planera ett tillfälle som passar.
För samtliga utbildningar gäller våra
Allmänna Villkor.
Företagsanpassad kurs
Skicka intresseanmälan för utbildningen