Konflikthantering och utmanande samtal

Konflikthantering och utmanande samtal

Översikt

Tvådagarskurs som ger dig strukturerade riktlinjer och tekniker för att hantera konflikter effektivt. Du tränas i samtalsramverk som BERA-modellen, får insikt i personliga reaktionsmönster och övar på att föra både förebyggande och akuta konfliktsamtal med empati och tydlighet.

Kursmål

Bemästra konflikthantering, förstå olika konfliktstilar och genomföra strukturerade samtal.

Målgrupp

Chefer och projektledare som möter svåra samtal.

Förkunskaper

Erfarenhet av ledarskap rekommenderas.

Certifiering

Kursintyg.

Utbildare

Denna kurs levereras i samverkan med en av våra partners.

Läs mer om kursen
    • Dag 1: Konfliktanalys, konflikttyper och kommunikationsstrategier.
    • Dag 2: Utmanande samtal, hantering av reaktioner och uppföljningsteknik.
    • Övningar: Rollspel och praktiska case.
    • Material: Mallar för samtalsguide och handlingsplan.

Kursöversikt

17490 kr

2 dagar

Grund

Hittar du inget (passande) datum? Skicka in en intresseanmälan så gör vi vad vi kan för att planera ett tillfälle som passar. 

För samtliga utbildningar gäller våra
Allmänna Villkor.

Fö­re­tags­an­pas­sad kurs

Kursen kan anpassas från flera perspektiv:
  • Innehåll och fokusområde
  • Omfattning
  • Upplägg

I samspel med kursledaren ser vi till att kursen uppfyller era önskemåll

Skicka intresseanmälan för utbildningen