Service Design - Informator

Lifelong learning for working professionals

Service Design

Översikt

Under de senaste åren har Service design blivt allt mer populärt som sätt att arbeta med att formulera nya tjänsteidéer och -koncept. Ofta utgår arbetet ifrån Design Thinking.

I denna kurs lär du dig om vad Service Design innebär, dess principer, arbetssätt, leveranser m.m. Och hur man arbetar med det i agila utvecklingsmiljöer.

Kursmål

När du har gått kursen kan du:

Service design som process och arbetssätt
Taktiker för att överbrygga avståndet mellan Service Design och agil utveckling
Skapa och använda flera av de typer av leveranser som ingår i Service design.

Du får även med dig alla resultat från alla övningar som du själv och övriga deltagare har tagit fram, samt tillgång till vårt referensbibliotek som kontinuerligt uppdateras.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till dig som ska beställa, kravställa eller utveckla gränssnitt, tjänster eller funktioner som ska levereras med högt fokus på slutanvändarna. Du kan t.ex. vara UX designer, webb/app-utvecklare, programmerare, projektledare, Scrum Master eller kravställare.

Förkunskaper

Utbildningen förutsätter inga förkunskaper men erfarenhet från tjänsteutveckling är en fördel.

Certifiering

Denna kurs har ingen certifiering

Utbildare

Info kommer…

Läs mer om kursen

Definitioner av Service Design
Principer och nyckelbegrepp
De olika perspektiven på Service Design
Service design som process – Vilka typer av leveranser tar vi fram, när och vad använder vi dem till? Från User Research till test av prototyp
Service Design och agila utvecklingsmetoder – hur passar de ihop?
Att dokumentera Service Design.
Service design och Design Thinking – Är de samma sak?

Kursöversikt

2 Dagar

Grund

Hittar du inget (passande) datum? Skicka in en intresseanmälan så gör vi vad vi kan för att planera ett tillfälle som passar.

För samtliga utbildningar gäller våra
Allmänna Villkor.

Företagsanpassad kurs

Kursen kan anpassas från flera perspektiv:

Innehåll och fokusområde
Omfattning
Upplägg

I samspel med kursledaren ser vi till att kursen uppfyller era önskemåll