Att kommunicera visuellt i bildform under möten/workshops skapar ett större engagemang och förståelse i teamet.
I denna utbildning tar vi dig från tråkiga Powerpoints till att omsätta samtal i bilder! Empathy mapping är det nya sättet att lära förstå sin kund på ett djupare plan och därmed nå fram bättre. Metoden används redan i agilt ledarskap och belyser vad kunden tänker och känner, ser och hör, säger och gör, fruktar och vinner.
Kommunikatörer, UX-aktiva, projektledare, Scrum Masters, Agila Coacher, beställare, produktägare, ledare, chefer, facilitatorer, mötesledare
Du har erfarenheter av arbete med att nå ut till kunder på rätt sätt. Inga förkunskaper i att rita behövs.
Analoga och digitala ritverktyg.
Ta gärna med din egen surfplatta
Genom att själv rita och visualisera det som kommer fram under möten tar du Empathy mapping ett steg längre. Postit-lappar i all ära men genom att rita kan du förtydliga idéer och skapa samsyn i ditt team på ett effektivare sätt.
Efter kursen har du med dig en Empathy map för din egen kund och kan föra tekniken vidare till ditt team.
- Grunderna i Empathy mapping.
- Enkla sätt att rita. (Du behöver bara kunna hålla i en penna.)
- Att omsätta samtal i bilder.
- Att med hjälp av symboler och grafiska element tydliggöra processer och flöden.
- Frida Panoussis, Graphic Recorder
Genom att själv rita och visualisera det som kommer fram under möten tar du Empathy mapping ett steg längre. Postit-lappar i all ära men genom att rita kan du förtydliga idéer och skapa samsyn i ditt team på ett effektivare sätt.
Efter kursen har du med dig en Empathy map för din egen kund och kan föra tekniken vidare till ditt team.
- Grunderna i Empathy mapping.
- Enkla sätt att rita. (Du behöver bara kunna hålla i en penna.)
- Att omsätta samtal i bilder.
- Att med hjälp av symboler och grafiska element tydliggöra processer och flöden.
- Frida Panoussis, Graphic Recorder
Frågor om kursen?
Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!
Tipsa
Stockholm - Karlavägen 108
Göteborg - Drakegatan 7
Tel. 08-587 116 10
Tel. 031-313 94 20
 |
 |
 |
 |
