M1803

Ladda ner som PDF

Empathy mapping för tydligare kundbild

Empathy Mapping - Hur kan du lära dig detta?Att kommunicera visuellt i bildform under möten/workshops skapar ett större engagemang och förståelse i teamet.

I denna utbildning tar vi dig från tråkiga Powerpoints till att omsätta samtal i bilder! Empathy mapping är det nya sättet att lära förstå sin kund på ett djupare plan och därmed nå fram bättre. Metoden används redan i agilt ledarskap och belyser vad kunden tänker och känner, ser och hör, säger och gör, fruktar och vinner.

Målgrupp

Kommunikatörer, UX-aktiva, projektledare, Scrum Masters, Agila Coacher, beställare, produktägare, ledare, chefer, facilitatorer, mötesledare

Förkunskaper

Du har erfarenheter av arbete med att nå ut till kunder på rätt sätt. Inga förkunskaper i att rita behövs.

Kursmaterial

Analoga och digitala ritverktyg.

Ta gärna med din egen surfplatta

Bring your own device

Ta med din egen laptop/surfplatta, har du ingen finns det att låna. Vänligen kontakta oss i förväg.

Bakgrund

Genom att själv rita och visualisera det som kommer fram under möten tar du Empathy mapping ett steg längre. Postit-lappar i all ära men genom att rita kan du förtydliga idéer och skapa samsyn i ditt team på ett effektivare sätt.

Efter kursen har du med dig en Empathy map för din egen kund och kan föra tekniken vidare till ditt team.

Frida Panoussis, professionell mötesritare

Du får lära dig

- Grunderna i Empathy mapping.

- Enkla sätt att rita. (Du behöver bara kunna hålla i en penna.)

- Att omsätta samtal i bilder.

- Att med hjälp av symboler och grafiska element tydliggöra processer och flöden.

- Frida Panoussis, Graphic Recorder

Bakgrund

Genom att själv rita och visualisera det som kommer fram under möten tar du Empathy mapping ett steg längre. Postit-lappar i all ära men genom att rita kan du förtydliga idéer och skapa samsyn i ditt team på ett effektivare sätt.

Efter kursen har du med dig en Empathy map för din egen kund och kan föra tekniken vidare till ditt team.

Frida Panoussis, professionell mötesritare

Du får lära dig

- Grunderna i Empathy mapping.

- Enkla sätt att rita. (Du behöver bara kunna hålla i en penna.)

- Att omsätta samtal i bilder.

- Att med hjälp av symboler och grafiska element tydliggöra processer och flöden.

- Frida Panoussis, Graphic Recorder

Kursfakta

Kurs-ID: M1803
Längd: 1 dag
Pris exkl moms: 10 950 kr
Inregistrering: 09.00
Kursstart: 09.30
Kursslut (ca): 17.00

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!


Kan betalas med:
TRAINING CARD

Ort och datum

Stockholm
21 mar
Boka nu!

Tipsa