PM303

Ladda ner som PDF

Pm³ och ITIL i samspel

- Workshopformat för att på bästa sätt adressera utmaningarna i just din organisation!

I dag är det vanligt att organisationer använder både pm3 och ITIL för att styra och effektivt arbeta med förvaltning. Att kombinera modellerna går bra men kräver att man reder ut vad man vill använda respektive modell till och på vilket sätt de hjälper till att uppnå styrbarhet och kvalitét i förvaltningen.

Under denna dag som kombinerar utbildning och praktiskt erfarenhetsutbyte får deltagarna med sig grundläggande perspektiv på hur modellerna pm3 och ITIL kompletterar varandra, samt testa på att med hjälp av det grundläggande perspektivet reda ut konkreta utmaningar i workshopform. Eftersom det finns flera möjliga lösningar på hur kombina­tionen ser ut så passar workshopformen utmärkt för att belysa alternativa vägar eller lösningar som kan anpassas utifrån behov i respektive organisationen.

Målgrupp

Du som arbetar med förvaltning i praktiken eller ansvarar för arbetssätt/metoder

Förkunskaper

Grundläggande kunskap om pm3 och ITIL samt vill fördjupa dig i deras samverkan.

Bring your own device

Ta med din egen laptop/surfplatta, har du ingen finns det att låna. Vänligen kontakta oss i förväg.

Innehåll

  • Vi lär känna varandras utmaningar
  • De två modellernas syfte och hur de kan kombineras
  • Praktiska verktyg och angreppssätt
  • Erfarenhetsutbyte

Målgrupp

Workshopen vänder sig till dig som arbetar med förvaltning eller IT-tjänstehantering i praktiken. Den riktar sig även till dig som arbetar inom processledning eller förvaltnings-ledning samt till dig som ansvarar för arbetssätt och metoder inom förvaltning.

Vad ger workshopen?

  • Förståelse för behoven av och fördelarna med att kombinera pm3 och ITIL
  • Erfarenhetsutbyte om fallgropar och framgångsfaktorer
  • Verktyg som hjälper till att hitta den bästa kombinationen av pm3 och ITIL i din organisation

 

"Mycket bra, pedagogisk och kunnig lärare." 
/ en nöjd deltagare 27/5-2015
Citat från tidigare deltagare

Innehåll

  • Vi lär känna varandras utmaningar
  • De två modellernas syfte och hur de kan kombineras
  • Praktiska verktyg och angreppssätt
  • Erfarenhetsutbyte

Målgrupp

Workshopen vänder sig till dig som arbetar med förvaltning eller IT-tjänstehantering i praktiken. Den riktar sig även till dig som arbetar inom processledning eller förvaltnings-ledning samt till dig som ansvarar för arbetssätt och metoder inom förvaltning.

Vad ger workshopen?

  • Förståelse för behoven av och fördelarna med att kombinera pm3 och ITIL
  • Erfarenhetsutbyte om fallgropar och framgångsfaktorer
  • Verktyg som hjälper till att hitta den bästa kombinationen av pm3 och ITIL i din organisation

 

"Mycket bra, pedagogisk och kunnig lärare." 
/ en nöjd deltagare 27/5-2015
Citat från tidigare deltagare

Kursfakta

Kurs-ID: PM303
Längd: 1 dag
Pris exkl moms: 10 950 kr
Inregistrering: 09.00
Kursstart: 09.30
Kursslut (ca): 17.00

Frågor om kursen?

Har du frågor om kursens innehåll, leveransdatum/ort eller behöver en företagsanpassad variant? Fyll i formuläret nedan!



Ort och datum

Stockholm
Göteborg

Tipsa