Service Management (ITSM)

Alla verksamheter har processer mer eller mindre dokumenterade i såväl privat som offentlig sektor. Vi lever i en tid av förändring med mer komplexa samband och fler dimensioner som ska samverka. På våra kurser inom Service Management (ITSM) får du lära dig utveckla och komplettera processer, roller, metoder och kommunikation. Du lär också att utöka och stärka IT’s förmåga att möta affärsverksamhetens behov.